α２初日 / 2012-01-27 (金)
|
初日オツカレサマでした。 |
- 1: セイラ (01/28 08:33)
- あ＊にゃんっぽいwww
テストお疲れさまでしたーっ。船１も満員だったみたいですし、皆の期待度が感じられるような。
戦闘とかどんな感じだったんでしょう？ご報告楽しみにしてます♪
 |
この記事のリンク用URL＆トラックバックURL : http://blog.labo-miya.com/rnote.php?u=pso2/20120127.htm
α２テスター / 2012-01-26 (木)
|
新しい物を始める時って楽しいですよね。
テスターとして参加ですが、みんなスタートラインが一緒から始められるのは未知な要素が多くて好きです。
新しい世界でのMia-Pascalはこんな感じです。 たぶｎ。
ツインテイルに弱いみたいなので。 |
相棒 / 2012-01-21 (土)
|
新しい相棒がディーラーまで来た。 長かったよ。 |
業務連絡！ / 2012-01-06 (金)
|
メッセンジャーのアカウントを紛失してしまいました。 |
野にかえす。 / 2011-11-27 (日)
|
車検を来月に控え、タイプＲを手放す事になりました。 |
もう頭にきたので、書き残しておく。 / 2011-09-24 (土)
事のはじまり。ある、ショップブランドのノートPCで3月29日購入で まあ本格的に使い出したのは７月くらいだろうか。 9月16日会社からPCを持ち帰り自宅で使っていたらバッテリーの警告音がしてきて、でもACアダプタはちゃんと刺さってる。 あれぇ？ 本体とアダプタの差込の接触が悪いようで 強く押し込んで差込を回すと1箇所だけ導通するところがある。 なんとか、この状態でフル充電はさせる。 もともと、購入時からアダプタの差込が硬く、おそらく抜け防止の為の機構だと思うが差し込む時は硬く、抜く時は強く引っ張る 壊れそうだなーと初日から思っていました。 本格的につかってから2ヶ月くらいなので 抜き差しは60回くらい 100回は超えてないはず。 このような内容で、WEBサポートに一度問い合わせをて「無償対応」ですよねーと確認後に指定の手順通りに 「修理依頼書」に詳細を書き込み 「元払い」で修理に送りました。(9月19日) 9月22日 会社から帰ると、修理品が届いていました。「こんなに早く素晴らしい対応です。」 修理内容を確認すると 「弊社環境での検証の結果、お客様の申告の不具合を確認いたしました。筐体及びハードディスクの交換をし正常動作を確認致しましたのでご返却させていただきます」 へっ？ ハードディスク？ 修理箇所を確認してみる。 筐体交換→ ACアダプタの差込の本体側だったんですね。 保護フィルムが貼ってあったので液晶も含む筐体の殆どが交換になったのですね。 ACアダプタ 差込がストレートタイプだったのが、アングルタイプに変更になっており差込もスムーズ。（高評価） 見た目では、OSシールの貼ってあるアンダーパネル以外の部分全部交換。 起動すると、しっかりハードディスクが新品に。 修理内容には、ハードディスクの交換理由が書かれていないので電話で問い合わせをしてみました。 「不良セクタが2箇所見つかりましたので交換しました」 最初に書いた「修理依頼書」の項目にこのような確認があった事は認めます。 ＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃ 修理に伴うデータ初期化について ・修理に伴うデータ初期化にご同意の場合、すべてのデータ、ソフトウェアが消去されます。 ・あらかじめデータバックアップをお願いします。データの保守については、保障対象外です。 ・データの初期化に関してチェックの記載がない場合、データの初期化が伴う作業が発生した時、未修理にて返却させていただきます。 ■ 同意する （すべてのデータ、ソフトウエアが消去されます） □ 同意しない （データの初期化が伴う作業が発生した時、未修理にて返却させていただきます。） ＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃ 違和感の有るへんな文章ですが なくなく同意する。 まあ、ACアダプタの接触の問題ですし普通に考えればデータの初期化が伴う作業ではないはずです。 ●ココで疑問に思ったこと。 不良セクタはあったが、OSの起動は普通に出来ていた。 作業の工程で すべてのデータ、ソフトウェアが『消去』されるのは納得できる。 普段から重要なデータはバックアップを取っているので消されても問題ない。 今回は入れ替えだったので、消去されていない。 「起動可能な状態で個人情報や会社の機密っぽい情報が野放しされている」 ・「同意しない」の文章 今回のケースも不良セクタがあったら、修理しないで帰ってくるの？ 元払いで送る事になっているので、何のために修理出すのか。 こんな書き方では 「同意する」を選ぶしかない。 この場での問い合わせでは、個人情報の件と起動可能なHDDなのであれば別HDDへのデータ移行が容易なため 「実費かかっても良いので、HDD返してください」とお願いする。 修理センターはもう閉まっているので、明日また電話くれるとの事。（明日23日は世間一般は休みなのになぁと思いつつ。） 9月23日普通に出勤日で何時来るか分からない電話を待っていると、ああ定時間際でしょうがなく電話してるんだなぁと思える17:10分 「担当者が休みなので明日以降の電話します。」 「えっ明日以降？ 以降って何。明日は担当者居るんでしょ？」 「明日電話します。」 9月24日何時来るかも分からない電話を待ちつつ、諦めモードで新しいHDDにセットアップ中。 14時くらいに電話がかかって来ました。(前とは別の担当者) 「HDDをお返しする事はできません。」 「起動可能HDDであっても、故障したままのPCをお返しする事は出来ません。」 「実費かかっても良いので返してください。」 「できない決まりになっております。」 「修理済みノートPCを送っていただき、故障HDDと交換の後 返送、バックアップを取った後に 再び修理に送って 新HDDに換装後に返送ならできます。」（2往復） 「はぁ？」 手間と時間と送料ばかりかかるから、「実費かかっても良いのでHDDを返してください」って言ってるのに どちらのメリットにもならない2往復をなぜ言う？ バックアップソフトを使ったデータ移行は コピー元HDD、コピー先HDD、PC実機が揃ってできるものであって コピー元HDD コピー先 HDDが揃わないと意味がない。 HDDの修理は不要だ、換装した新しいHDDは買うと言っている。損するのは私の方なのになぜ納得してくれない。 1時間くらい同じような事をくりかえし、ようやくでた答えが 「検討の後もう一度電話します。」 9月24日 18：50 その後また別の担当者になり 「故障HDDをお返ししますので、データ移行後（移行期間1週間）に着払いにて送り返してください。」 となりました。 もちろん、完全フォーマットして返しますけどね。 なんとも融通の利かないサポートでイライラしました。 もともと、HDDなんて消耗品だと思っているし、保障期間切れたらACアダプタのコネクタ交換くらい自分でやる。 HDDの交換理由が書かれていなかった。 起動可能な個人情報入りHDDが勝手に交換された。 「修理報告書に書いた連絡先電話番号って何の意味があるの？」 返してくれる事になったけど「少なくとも21,22の2日間は 個人情報が削除されることなく放置されてたんだよね」 「責任もって、削除後にメーカーに送り返す」って事ですがその間に盗難されたらどうなるの？ |
この記事のリンク元 | 1 |
連日のＯＳインストール / 2011-09-08 (木)
|
マザボの故障？に引き続き Windows7のSATURN-PCもなぜか起動不可になってしまいました。 |
